Questions à… un Administrateur Systèmes et Réseaux en charge des aspects sauvegarde, sécurité et supervision du parc informatique d une PME française

Quels meilleurs conseils pour orienter ses choix de sauvegarde et de sécurité informatique que ceux délivrés par un spécialiste de ces sujets? Voici l’interview d’Axel Paratre, Administrateur Systèmes et Réseaux dans une société de Télécommunications innovante.

Qui êtes-vous?

Je suis Axel Paratre. Je travaille en tant qu’Administrateur Systèmes et Réseaux au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion des télécommunications pour grands comptes. J’ai donc en charge les notions de backup, sécurité et supervision de l’ensemble du parc informatique (postes utilisateurs et serveurs).

Selon vous, quels sont les fondamentaux en terme de solutions de sauvegarde pour une PME?

Pour rester sur les principes fondamentaux de la sauvegarde de données informatiques, je vais donc me limiter à l’explication de la sauvegarde au niveau bureautique. La gestion des sauvegardes pour la partie applicative étant plus complexe et spécifique.
Globalement nous disposons de partages réseaux mis à disposition pour l’ensemble de nos utilisateurs avec des restrictions de dossiers gérées grâce à notre service Active Directory. Nos partages sont composés ainsi :

• Serveurs dédiés au stockage, nous utilisons des équipements spécialisés comme les OpenStorage d’Oracle. Ces équipements ont l’avantage d’être conçus pour avoir des performances supérieures en bande passante à un serveur classique équipé de quelques disques durs. On peut généralement y intégrer de nombreux disques durs.
• Configuration Raid 10, nous mettons ainsi à disposition une grande capacité de stockage tout en garantissant la sécurité des données. On peut aussi opter pour du Raid 5 qui permet de garantir un niveau de sécurité élevé. D’autres technologies Raid existent, comme le RaidZ2 qui peut supporter la perte de 3 disques durs, mais il est plus difficile de trouver des équipements compatibles .
• Versioning des fichiers, grâce au technologie Windows de type Snapshot. Il est souvent oublié alors qu’il est tout simplement indispensable. Il est complémentaire de la configuration RAID qui permet une sécurité élevée des données. En effet si un utilisateur efface un fichier par mégarde, le Raid ne permet pas de retrouver le fichiers. Le versioning permet de retrouver l’état de votre fichier (même s’il n’existe pas au moment de la recherche) à une ou des dates antérieures. Un bon exemple de versioning existe sur la TimeMachine d’Apple
• Outil de supervision du trafic. Il est important d’avoir des statistiques sur l’usage du serveur de stockage ou sur la bande passante consommée. Afin de garantir une qualité de service irréprochable pour les utilisateurs, il est indispensable de savoir à tout moment si le serveur sature pendant les gros rushs (généralement le matin et l’après-midi) et étudier les pistes d’améliorations comme le couplage de carte réseaux
• Profiling des postes de travail. Ainsi avec la fonctionnalité de profil externalisé d’Active Directory, je stocke dans un dossier réseau spécifique l’ensemble des données personnelles des utilisateurs qui sont habituellement sur leur poste de travail. Peu utilisé par les administrateurs Windows dans les petites structures, il permet pourtant de s’affranchir de la perte de données dûe à un plantage du poste de travail de l’utilisateur.

Que pensez-vous de la sauvegarde en ligne? Utilisez vous ce type de services?

Dans le domaine de l’entreprise nous parlons plus de sauvegardes externalisées. Beaucoup de compagnies d’assurances exigent ce type de sauvegarde pour assurer leurs clients Entreprises.
C’est une solution qui peut s’avérer attrayante. Cependant la facture peut parfois être assez élevée car le volume de données à externaliser est souvent très important, de l’ordre de la centaine de Go pour les PME, voir plus.

Actuellement, nous sommes en phase de restructuration car la solution idéale n’existe pas :

• Export des données sur disques durs externes chaque semaines tout en stockant le disque dur sur un site distant; dans un coffre-fort numérique ou tout simplement un endroit sécurisé (salle sécurisée d’un hébergeur de données par exemple). Ce n’est pas la solution la plus pratique car elle engendre beaucoup de déplacements.
• Réplication entre deux équipements de même type. Encore une fois les solutions de stockages spécialisées comme OpenStorage ou NetApp savent le faire. Cela nécessite une connexion Internet de bonne qualité en terme de débit.
• Sauvegarde externalisée chez un prestataire. Attention au coût et à la consommation en terme de bande passante qui peuvent être un frein.

– D’un point de vue personnel, comment sauvegardez-vous vos données?

On peut pas dire que j’ai mis en place une configuration optimale de sauvegarde données (rires) !
Pendant un moment j’ai utilisé DropBox pour mes sauvegardes mais depuis les récentes polémiques sur leurs changements de politique et leur utilisation des données utilisateurs à des fins commerciales, j’ai préféré résilier mon compte. Sinon je fais un maximum de copies sur disques durs externes et parfois en plusieurs exemplaires.

– Un mot pour la fin?

Les enjeux de la sauvegarde de fichiers sont très importants dans le monde du travail et à la maison. Cela ne doit absolument pas être négligé car on réagit souvent après une catastrophe, et il est déjà trop tard….

Retrouvez le blog d’Axel Paratre dédié aux outils Oracle Solaris sur http://www.oracle-solaris.fr/